Klantcontact via WhatsApp: Hype of blijvertje? - Emerce

Emerce

Klantcontact via WhatsApp: Hype of blijvertje? Emerce 2015 is hét jaar van de grote doorbraak van WhatsApp in klantcontact in Nederland. Bijna wekelijks duiken er nieuwsberichten op waarin organisaties delen dat ze WhatsApp als communicatiekanaal inzetten. De eerste ervaringen zijn erg positief.